Politica de Privacidade

Política de Privacidade | Hiperfer - Proteção de Dados e LGPD

🔒Política de Privacidade

Como protegemos seus dados pessoais conforme a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados.

A Hiperfer valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos desta política.

1. Dados Que Coletamos

Para processar seu pedido e oferecer uma experiência personalizada, coletamos os seguintes dados:

Cadastro: nome completo, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança
Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
Cookies: preferências de exibição, produtos visualizados, itens no carrinho
Comunicação: mensagens trocadas com nosso atendimento, e-mails de confirmação

2. Finalidade de Uso

Seus dados pessoais são utilizados para:

✅ Processar e entregar seus pedidos
✅ Emitir notas fiscais e documentos fiscais
✅ Comunicar sobre o status do pedido (confirmação, envio, entrega)
✅ Oferecer suporte via SAC
✅ Prevenir fraudes e garantir segurança das transações
✅ Personalizar sua experiência de navegação (recomendações, ofertas)
✅ Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de Dados

A Hiperfer não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

Transportadoras e Correios — para entrega dos produtos
Gateways de pagamento — para processar pagamentos com segurança
Plataformas de antifraude — para validar transações
Autoridades fiscais e judiciais — quando exigido por lei

Todos os parceiros possuem obrigações contratuais de proteção de dados equivalentes às nossas.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

🔐 Certificado SSL em todo o site (cadeado no navegador)
🛡️ Servidores com firewall e proteção contra ataques
🔑 Acesso restrito aos colaboradores autorizados
📊 Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

⚠️ Importante: Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente, comunicaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles permitem:

Lembrar produtos no carrinho
Personalizar ofertas
Analisar navegação para melhorias

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

✅ Acesso: saber quais dados temos sobre você
✅ Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados
✅ Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados
✅ Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
✅ Revogação: retirar consentimentos dados
✅ Oposição: opor-se a tratamento que considere indevido

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@hiperfer.com.br ou pelo SAC (47) 3327-7602.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Dados fiscais e contábeis são mantidos por 5 anos após a última compra, conforme legislação tributária.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A versão atual está sempre disponível nesta página.

Última atualização: 12 de junho de 2026

Dúvidas sobre Privacidade?

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